从勘测到售后,每一步都有标准
客户预约后,确认勘测时间/地址,携带专业勘测工具(卷尺/水平仪/相机)和工程案例册上门。现场沟通确认工程需求(面积/风格/预算),进行房屋结构检测并拍照存档,当面给出初步口头报价。24小时内出具正式报价方案。
根据勘测数据制定施工方案,结合客户需求进行材料选型(方管规格/瓦片类型),使用标准化报价单模板出具详细明细。报价包含材料费+施工费+运输费,无隐形消费。客户确认后签订合同,支付30%定金即可安排开工。
根据合同约定的材料规格,从合作经销商处采购热镀锌方管/琉璃瓦/彩钢瓦等材料。材料进场后拍照存档,核对规格/数量/质量,确保符合国标标准。开工前3天完成所有材料备货,不耽误施工排期。
施工组长按项目排班调度工人,开工前进行安全交底和分工确认。施工流程:放线定位→立柱焊接→斜梁/挂瓦方管安装→防水基层处理→瓦片铺设→排水密封处理。每日施工后组长自检并拍照发给创始人确认进度。
创始人现场按施工标准逐项验收:钢架水平/垂直误差≤2cm,焊接无虚焊,热镀锌层无破损,瓦片无松动,排水无积水,密封无漏缝。客户到场共同验收,填写验收单并签字确认。讲解使用及维护注意事项,拍摄工程实景视频用于宣传素材。
完工后7天内电话/微信回访,询问使用情况和满意度。质保期内客户反馈问题12小时内响应,24小时内上门排查,48小时内解决问题。每年雨季前主动回访提醒屋面检查和排水清理。钢结构5年质保,瓦片1年质保,终身成本价维修。
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备注"钢构咨询"